iPhoneで特定のアプリだけインターネットに接続できないお悩み解決
iOSアプリで自宅でWiFi接続で使ってます。SafariやLineアプリはインターネットが使えるのですが、銀行アプリやポイントカードアプリがくるくる回ってインターネットへ接続できてないみたいです。こんな状況をどうしたら良いですか？WiFiルーターは再起動しました。またWiFiルーターについているNTTのモデムは再起動していません。
こんな質問が母から電話で話され、私の手に負えなかったのでChatGPTへ質問してみました。見事解決されたようなので、同じお悩みの方はご参考ください。
ChatGPTの解答: インターネット接続トラブルに関して
お使いのiOSデバイスで特定のアプリがインターネットに接続できない問題について、いくつかの解決策をご提案します。既にWiFiルーターを再起動されたとのことですが、以下のステップも試してみてください。
- NTTモデムの再起動: まずはNTTのモデムを再起動してください。これにより、インターネット接続の問題が解決することがあります。
- デバイスの再起動: お使いのiOSデバイスを一度完全にシャットダウンしてから再起動してみてください。
- ネットワーク設定のリセット: iOSデバイスの「設定」アプリから「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」を選択して、ネットワーク設定をリセットしてみてください。
- アプリの更新確認: App Storeを開いて、銀行アプリやポイントカードアプリの更新があるかどうかを確認し、利用可能なアップデートを実施してください。
- アプリの再インストール: 問題のあるアプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。
- セキュリティソフトの確認: セキュリティソフトを使用している場合、特定のアプリへのアクセスをブロックしていないか確認してください。
これらのステップを試しても問題が解決しない場合は、銀行やポイントカードアプリのサポートに問い合わせるか、iOSデバイスのサポートセンターに相談してみてください。また、問題が特定のアプリに限定されている場合は、そのアプリ自体に問題がある可能性もあります。
母へ伝えたところ
3のネットワーク設定のリセットで見事解決したそうです。
ちなみにネットワークリセットの詳しいやり方もChatGPTに尋ねてみました。
ChatGPTの解答: ネットワークリセットのやり方
iOSデバイスでネットワーク設定をリセットする手順は以下の通りです。この操作を行うと、デバイスに保存されているすべてのWi-Fiネットワークのパスワード、VPN設定、その他のネットワーク設定が削除されます。したがって、リセット後はWi-Fiネットワークに再接続する必要があります。
- 「設定」アプリを開く: ホーム画面から「設定」アプリを開きます。
- 「一般」に進む: 「設定」メニューの中で「一般」を選択します。
- 「リセット」を選択: 「一般」の中にある「リセット」をタップします。
- 「ネットワーク設定をリセット」を選択: いくつかのリセットオプションが表示されますので、「ネットワーク設定をリセット」を選択します。
- パスコードの入力: デバイスのパスコードを求められた場合は、それを入力します。
- リセットの確認: リセットを確認するメッセージが表示されたら、「リセット」または「ネットワーク設定をリセット」をタップして確認します。
このプロセスにより、デバイスのネットワーク設定が工場出荷時の状態に戻ります。リセット後、必要なWi-Fiネットワークに再接続して、他のネットワーク関連設定（VPN設定など）を再設定する必要があります。
